«Почти в панике». Сбой работы сети velcom произошёл в Гомеле

11.10.2018 в 13:55
Павел Мицкевич, "Комсомольская правда"

Оказалось, поврежден кабель.

С ночи четверга практически без связи и интернета остались многие абоненты сети velcom в Гомеле и некоторых районах области. Сбои продолжились и наутро.

— Мы почти в панике! Сначала перестал включаться мобильный интернет, а потом стало невозможно ни до кого дозвониться. При наборе номера звонки сразу обрываются — даже без гудков. У меня сорвалась из-за этого встреча по работе: пришлось брать такси и мчаться на другой конец города, чтобы поговорить вживую с человеком, — рассказал KP.BY гомельчанин Андрей.

По словам жителей города, нельзя было дозвониться и до службы поддержки, не работала отправка USSD-запросов.

О том, что в сети произошел сбой, признал и сам мобильный оператор, разместив информацию на сайте:

— В Гомельской области возможны прерывания голосовых сервисов и сервисов передачи данных в сетях velcom 2G и 3G, а также трудности с доступом в интернет по фиксированной связи.

Оказалось, что причина проблемы — в повреждении оптоволоконного кабеля где-то между Гомелем и Жлобином.

Как указано в сообщении, ситуация является непредвиденной, в связи с этим подготовить оперативное информирование клиентов было невозможно.

— Технические специалисты предпринимают все меры по восстановлению корректной работы сети в максимально короткие сроки, — добавили в компании и принесли извинения за неудобства.

Метки:

Обсуждение

Загрузка...