Оказалось, поврежден кабель.
С ночи четверга практически без связи и интернета остались многие абоненты сети velcom в Гомеле и некоторых районах области. Сбои продолжились и наутро.
– Мы почти в панике! Сначала перестал включаться мобильный интернет, а потом стало невозможно ни до кого дозвониться. При наборе номера звонки сразу обрываются – даже без гудков. У меня сорвалась из-за этого встреча по работе: пришлось брать такси и мчаться на другой конец города, чтобы поговорить вживую с человеком, – рассказал KP.BY гомельчанин Андрей.
По словам жителей города, нельзя было дозвониться и до службы поддержки, не работала отправка USSD-запросов.
О том, что в сети произошел сбой, признал и сам мобильный оператор, разместив информацию на сайте:
– В Гомельской области возможны прерывания голосовых сервисов и сервисов передачи данных в сетях velcom 2G и 3G, а также трудности с доступом в интернет по фиксированной связи.
Оказалось, что причина проблемы – в повреждении оптоволоконного кабеля где-то между Гомелем и Жлобином.
Как указано в сообщении, ситуация является непредвиденной, в связи с этим подготовить оперативное информирование клиентов было невозможно.
– Технические специалисты предпринимают все меры по восстановлению корректной работы сети в максимально короткие сроки, – добавили в компании и принесли извинения за неудобства.
