Собственное производство, прямой импортёр гранита, современные технологии и особое отношение к клиентам. Поговорили с директором и основателем гомельской компании Сергеем Зыбиным, который уже больше двадцати лет помогает людям сохранять память о близких, создавая памятники, колумбарии и мемориальные комплексы по всей Гомельской области.
Компания «Каменный Блеск» имеет собственное производство полного цикла. Является прямым импортёром гранита как из близлежащих стран, так и дальнего зарубежья. Главное отличие – это высочайший уровень обслуживания и качество продукции.
Производство памятников в Гомеле и Гомельской области
Сергей Сергеевич рассказал, на что следует обратить внимание при выборе организации, которая будет изготавливать памятник.
– Всегда смотрите на отношение к вам. Если чувствуете повышенное внимание к себе, то и к вашим родным и близким будет такое же отношение.
Процесс изготовления и установки памятника можно разделить на четыре основных этапа. Первый – это работа менеджера!
– Важно понимать, что сфера очень специфическая. Мы работаем с чувствами, традициями и психологией людей. Поэтому найти специалистов крайне сложно.
Сильно чувственные быстро получают эмоциональное выгорание и не могут работать. Очень сдержанные люди получаются безучастными и не могут дать нужного внимания клиенту.
Настоящие менеджеры в ритуальной сфере – это дар, талант от природы. Люди такого склада очень коммуникабельные и внимательные, им приятно помогать людям. В «Каменном Блеске» создан целый отдел, контролирующий работу с клиентами.
Постоянный контроль на всех этапах позволяет создать максимальную взаимосвязь менеджера с заказчиком, тем самым получить желаемый результат.
– Наша компания имеет два основных направления. Первое – это создание эксклюзивных памятников, мемориальных комплексов и полное благоустройство могил под ключ. Второе – это создание серийной продукции и оптовые продажи.
Более 30 организаций закупают уже готовую продукцию – это обеспечивает жизнедеятельность огромной производственной базы. При этом наша главная задача – это индивидуальная работа на самом высоком уровне.
– Второй этап. После того, как наш специалист принимает и понимает все пожелания клиента, он передаёт задание в дизайнерский отдел. Именно там создаётся 3D-макет будущего шедевра.
Далее к работе приступают проектанты, которые переводят рисунки в цифры для станков с учётом норм и стандартов, физических свойств материалов. Именно так на выходе получается полноценный технический паспорт будущего объекта.
– Что занимает больше времени, изготовление памятника или работа с клиентом?
– Бывают разные случаи. Могу сказать так, это детали одного большого механизма, где всё взаимосвязано.
На третьем этапе к работе подключаются лучшие специалисты по обработке камня. Новейшее оборудование, систематическое обучение и многое другое позволяет воплощать рисунки художников в готовые решения.
Работа резчика по граниту – тяжёлый труд. Требуется огромная физическая сила и выносливость, а также творческий талант и терпение.
– Чем эксклюзивные памятник или мемориальный комплекс отличаются от стандартных?
– Каждый клиент очень ценен и требует индивидуального подхода. Что касается самого изделия, то эксклюзив – это индивидуально разработанный элитный памятник, разработанный с учётом всех пожеланий заказчика.
Мемориальный комплекс – это система архитектурных сооружений, объединённых единым стилем. Памятник, благоустройство, ограда, элементы декора – всё создаёт одну гармоничную композицию.
– Как нам было сказано, вы работаете по всей Беларуси, но сосредоточены именно на Гомельской области, почему?
– Четвёртый этап – установка памятника – регулирует территориальные возможности нашей организации. Работа с клиентом, создание макета, проектировка, резка гранита – это огромный труд. Однако заключительным аккордом всегда является установка.
Это полноценная стройка, включающая в себя фундаментные, монолитные, плиточно-облицовочные, монтажные и другие виды работ.
Стеснённые условия, сложность подъезда, огромные веса изделий усложняют работу наших профессионалов. Особенности грунта, сложность ландшафта, вес изделия (общая масса достигает 2-5 тонн) – именно монтажные бригады решают конечный исход всего процесса.
Полный фото-видео отчёт, честность, профессионализм, собственные монтажные бригады обеспечивают гарантию качества от «Каменного Блеска».
Но именно поэтому мы не можем позволить себе массово передавать наши изделия на установку сторонним организациям в другие регионы.
– Что же делать людям из других областей, которые заказывают у вас изготовление памятников?
– У нас есть несколько доверенных организаций с которыми мы можем сотрудничать в других регионах. Также мы делаем для своих клиентов исключения.
Как известно, жизнь – это долгий путь, который проходит очень быстро. И зачастую люди обращаются к нам повторно, тогда принимаются соответствующие решения и планируются дальние командировки с временным проживанием по месту проведения работ.
У нас получилось пообщаться с некоторыми клиентами организации и получить отзывы на уже выполненные работы.
Коновалова Мария Игоревна
– Заказывала полное благоустройство в компании «Каменный Блеск». Мой муж был кремирован и для его захоронения был сделан индивидуальный проект колумбария.
На месте захоронения были два старых памятника его родителей, поэтому их тоже переделывали.
Очень довольна работой, уже не раз посоветовала другим. Больше всего была удивлена уровнем обслуживания. Все моменты, нюансы, пожелания были учтены, просто высший пилотаж.
Когда всё уже было готово, Владислав предложил провести церемонию захоронения праха. Он приехал с монтажной бригадой, молодые аккуратные специалисты. Захоронили прах, помогли сделать фото, речь от Владислава была исключительная, сразу видно, что человек профессионал своего дела.
Анисковец Григорий Владимирович
– Обратился в несколько организаций Гомеля. Остановился на компании «Каменный Блеск». Я делал памятник своей жене, у меня две взрослых дочери.
Специалисты данной фирмы провели с нами огромную работу, за что мы очень благодарны. Владислав лично курировал наш заказ.
Очень довольны работой, были учтены все наши пожелания и создана индивидуальная модель-проект. В жизни получилось ещё красивее. Также понравилось техническое обслуживание от компании, ранее такого нигде не встречал.
Селицкая Елена Валерьевна
– Мы обратились в организацию «Каменный блеск» с запросом создать уникальный памятник по нашему эскизу. Работа требовала особого внимания к каждой детали с учетом всех пожеланий.
Директор организации Сергей Сергеевич и специалист по развитию Владислав Александрович сразу проявили понимание масштаба работы, вносили конструктивные предложения по изготовлению памятника, учитывая особенности исполнения заказа и наши предпочтения.
У организации есть услуга 3D-моделирования, которая позволяет увидеть трёхмерное компьютерное изображение будущего памятника максимально приближенное к реальному виду, что облегчает принятие решений.
В результате памятник, который они создали, превзошел все ожидания – он, не только красив, но и передает глубокий смысл и уважение к ушедшему человеку.
Благодаря профессионалам из организации «Каменный блеск» мы можем сохранить память о нашем близком человеке на долгие годы.
Рекомендуем эту организацию всем, кто ценит качество, профессионализм, исключительную работу, а также теплое отношение и внимание к заказчикам.
