Как сообщили в техподдержке компании, это связано с техническими проблемами. Помимо доступа в сеть, для пользователей также недоступен сервис телевидения.
Специалисты выясняют причины и “делают всё возможное”. Судя по опыту предыдущих ЧП, кто-то где-то перебил кабель. Такие проблемы устраняются в течение нескольких часов.
Впрочем, это может быть связано и с отголоском профилактических работ, которые проводились компанией накануне, 5 февраля, с 00:00 до 10:00 в Гомеле, Добруше и Речице.
Гомельчанам и речичанам предлагается набраться терпения и заняться пока другими делами “оффлайн”. В настоящий момент дозвониться в техподдержку и поговорить с живыми людьми невозможно. Остаётся довольствоваться скупой информацией, озвученной женским голосом “робота”-автоответчика.
Мобильный доступ в сеть работает.
Напомним, в 2017 году компания velcom объявила о покупке гомельского интернет-провайдера «Гарант». Именно на оборудовании последнего осуществляется доступ к интернету по кабелям.
Обновлено. По состоянию на 13:30 доступ в Сеть восстановлен.
