Суд Добрушского района рассмотрел дело о защите прав потребителя и встал на сторону покупателя электровелосипеда стоимостью 2 890 рублей.

фото носит иллюстративный характер (freepik.com)

Суть спора

Житель района приобрёл электровелосипед в интернет-магазине, ориентируясь на заявленные характеристики — в частности, пробег до 35 км на одной зарядке. Уже в первые две недели эксплуатации выяснилось: фактический пробег составляет менее 20 км, аккумулятор работает нестабильно.

Покупатель неоднократно обращался к продавцу с требованиями:
— провести проверку качества,
— устранить неисправности,
— расторгнуть договор и вернуть деньги.

Во всех случаях он получил отказ.

Что показала экспертиза

По назначению суда была проведена экспертиза. Её выводы:
— аккумулятор электровелосипеда не соответствует заявленным характеристикам;
— средний фактический пробег — около 26 км вместо 35 км;
— причина — сниженная фактическая ёмкость батареи, возникшая уже на раннем этапе эксплуатации.

❗️Несмотря на то, что деградация элементов признана технологически допустимой, суд указал: покупателю была предоставлена недостоверная информация о товаре.

Решение суда

📌 Договор купли-продажи расторгнут
📌 С продавца взыскано 2 890 рублей в пользу покупателя
📌 Дополнительно взыскан штраф в доход государства — 2 890 рублей, из которых:
— 10% (289 рублей) перечислены Белорусскому обществу защиты потребителей

Важно

Гомельский областной суд проверил решение и оставил его без изменений.
Решение вступило в законную силу.

Этот случай — наглядный пример того, что даже «онлайн-покупка» и «технические нюансы» не лишают потребителя права на защиту.