Отель должен вернуть клиентке деньги и заплатить штраф.
Cуд обязал гостиницу выплатить клиентке моральную компенсацию в 30 рублей, обществу защиты потребителей – возместить судебные расходы. Фото: Павел Мартинчик
В гомельском суде рассмотрели иск городской организации «Белорусского общества защиты потребителей» к столичной гостинице. Организация защищала права гомельчанки Татьяны, которая останавливалась в Минске в отеле и посчитала, что с неё взяли лишние деньги.
Как уже рассказывала «КП», гомельчанка заселилась в гостиницу в 0.15, а выселилась в 11:45 в те же сутки. Татьяна много ездит по командировкам и знает, что в постановлении Совмина «Об утверждении Правил гостиничного обслуживания в Республике Беларусь» прописано: «Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом с 12 часов текущих суток. При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата взимается за половину суток».
Но в столичном отеле – кстати, государственной структуре – заявили, что гомельчанка неправильно понимает закон, и взяли с нее полную стоимость номера за сутки. Татьяна принципиально решила добиваться справедливости – и в итоге пришлось обращаться в суд.
И вот недавно на основании закона «О защите прав потребителей» суд согласился с исковыми требованиями и постановил расторгнуть договор гостиницы с гомельчанкой – вернуть ей 61 рубль, которые Татьяна заплатила за номер. Также суд обязал гостиницу выплатить клиентке моральную компенсацию в 30 рублей, обществу защиты потребителей – возместить судебные расходы. Кроме того, гостиница оштрафована на 82 рубля и еще должна уплатить пошлину в доход государства в размере 84 рубля. Решение суда пока не вступило в законную силу.
– Я рада такому решению суда и хочу, чтобы о нем узнало как можно больше людей – ведь некоторые гостиницы обманывают клиентов, пользуясь незнанием закона, – отметила Татьяна.
Напомним, ещё до решения суда «КП» обзванивала несколько столичных и гомельских гостиниц, и там нам тоже заявили, что при проживании с 0 до 12 часов придется заплатить полную сумму за сутки. Мы проверим, изменится ли ситуация после прецедента в Гомеле.
