История о пачке обычных чипсов Lay’s «Сыр» закончилась для гомельчанки больницей, судебной экспертизой и громким решением, которое поставило точку в споре о качестве товара и ответственности продавца.
фото носит иллюстративный характер
Пачка чипсов без даты изготовления стала началом конфликта
20 марта 2025 года жительница Гомеля купила в магазине чипсы Lay’s «Сыр». Уже через несколько часов самочувствие ухудшилось: боль в животе, озноб, тошнота. На следующий день она обратилась за экстренной медицинской помощью.
Внимание покупательницы привлекла и упаковка товара: на ней не было заводской даты изготовления и срока годности. Вместо этого — наклейки, наклеенные сотрудниками магазина.
Покупательница пыталась решить ситуацию мирно: обратилась к персоналу, направила претензию. Но магазин отказал.
Тогда женщина обратилась в суд.
Магазин продавал товар с наклеенными сроками — и не мог доказать уценку
Представитель магазина пояснил, что чипсы продали с 20-процентной уценкой — якобы из-за мятой упаковки. Однако документа о проведённой уценке до 20 марта 2025 года у магазина не оказалось.
Суд установил:
На упаковке отсутствовали заводская дата изготовления и срок годности.
Наклейки со сроками были размещены сотрудниками магазина самостоятельно.
Документы, подтверждающие проверку маркировки, магазин не предоставил.
Между тем технические регламенты Таможенного союза прямо запрещают реализацию пищевой продукции без данных изготовителя о сроке годности и дате изготовления. Только производитель вправе устанавливать эти данные.
Магазин нарушил требования Закона «О защите прав потребителей».
Суд признал: ухудшение здоровья связано с употреблением чипсов
Суд исследовал медицинские документы, время ухудшения состояния и показания врача общей практики, который оказывал истице экстренную помощь.
Вывод суда однозначен: состояние здоровья ухудшилось именно после употребления купленных чипсов ненадлежащего качества.
Договор купли-продажи был расторгнут.
Компенсация, неустойка и моральный вред — магазин обязан заплатить
Суд взыскал с ответчика:
2,44 руб. — стоимость товара;
3,86 руб. — неустойка за период с 12 апреля по 16 сентября 2025 года;
300 руб. — компенсация морального вреда;
судебные расходы.
