Портал 115.бел заработал в Гомеле и Жлобине. Решать жилищно-коммунальные проблемы станет проще, просто отправьте запрос

19.09.2018 в 22:08

Портал “Мой горад” 115.бел уже работает в 18 городах. Недавно услуга стала доступна для жителей Гомеля и Жлобина, сообщает БелТА.

Портал создавался для отправки запросов повседневного текущего характера, касающихся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства Минска, начал функционировать в ноябре 2015 года. В середине прошлого года к проекту подключился Витебск, в этом году – другие регионы Беларуси.

Теперь воспользоваться сервисом могут жители Берестовицы, Волковыска, Вороново, Солигорска, Кричева, Зельвы, Кореличей, Дятлово, Новогрудка, Ошмян, Рогачева, Слонима, Сморгони, Щучина. Недавно такая возможность появилась у жителей Гомеля и Жлобина. Здесь также по примеру Минска созданы контакт-центры, которые подключены к единой диспетчерской службе.

Как отметили в Центре информационных технологий Мингорисполкома, главная задача портала – упростить взаимодействие служб ЖКХ с горожанами. После модерации запросы направляются в подразделения горисполкомов или городским службам для выполнения.

Портал не является официальным сайтом государственных органов и организаций. Обратная связь реализуется через предоставление возможности просмотра статуса обработки опубликованного запроса, а также анализа результатов выполненной работы по запросу в формате изображений “было” и “стало”. Гражданин имеет возможность влиять на рейтинг организации, оценивая качество выполненной по его запросу работы.

Всего на сайте зарегистрировано более 67,4 тыс. человек. Только в Минске принято почти 167,5 тыс. запросов, решено более 154,8 тыс. проблем. Структура заявок остается практически неизменной: 44% поднимаемых минчанами проблем касается многоквартирных жилых домов, около 35% – благоустройства дворовых территорий, 21% – общегородской инфраструктуры.

На карте Гомеля ещё не размещено ни одной заявки. Но вы можете это оперативно исправить. Добро пожаловаться! Главное, не забудьте детально описать проблему и приложить фото.

Обсуждение