Диспетчеры, судя по всему, не понимали, как реагировать. Одни пытались успокаивать: “Службы выехали”, “Ожидайте”, “Всё будет хорошо”, — другие откровенно хамили.
Телеграм-канал Mash опубликовал аудиозаписи звонков, поступавших из горящего торгового центра “Зимняя вишня” спасателям 112. Это звонки очевидцев и тех, кто был заперт в залах кинотеатров горящего здания: мольбы о помощи, слёзы, отчаянье, растерянность диспетчеров.
Из записей становится понятно, что службы спасения приехали не слишком оперативно. Люди звонят на протяжении долгого времени — говорят, что нет пожарных, не хватает машин скорой помощи.
— Да никто не едет! Уже 10 минут горят все! Там люди живые прыгают из окон, — задыхаясь, говорит один из звонивших.
На фоне некоторых разговоров слышны слёзы и крики детей.
— Девушка, ну что там в “Зимней вишне”! Мы уже 20 минут здесь умираем! Здесь дети маленькие, — кричал в трубку мужчина, судя по всему, оказавшийся в западне на четвёртом этаже торгового центра.
— У меня там дети! Они не могут выйти. Они на полу лежат, — со слезами в голосе говорила мать, чьи дети были заперты в кинотеатре.
Очевидно, что сотрудники спасательной службы не понимали, как реагировать. Одни пытались успокаивать: “Службы выехали”, “Ожидайте”, “Всё будет хорошо”, — другие откровенно хамили. “Ко мне какие претензии?”, “Вы мешаете мне работать”, — огрызались они.
Напомним, страшный пожар произошёл в торговом центре “Зимняя вишня” в Кемерове 25 марта. В результате пожара погибло 64 человека, большинство из них — дети.
