Недавно мы рассказывали, что белорусам, включая жителей Гомеля и области, при заказе некоторых товаров на маркетплейсах могут понадобиться паспортные данные. Тогда в Национальном центре защиты персональных данных призвали пользователей проявлять осторожность и не отправлять сканы документов.

Теперь ситуацию официально прокомментировала пресс-служба Ozon в Беларуси.

фото из интернета

Когда паспорт действительно нужен

Как пояснили в компании, вводить паспортные данные необходимо только в том случае, если товар заказан у зарубежного продавца — то есть находится за пределами Евразийского экономического союза.

Такие отправления проходят таможенное оформление, а персональные данные требуются для подготовки документов при пересечении границы.

«Если покупатель заказал на Ozon.by товар у зарубежного продавца, заказ должен проходить таможенное оформление: для этого мы предлагаем ввести паспортные данные в специальной форме в личном кабинете. При этом Ozon не требует загружать скан или копию паспорта».

В компании подчеркнули: речь идет именно о вводе данных, а не о передаче фотографий или копий документа.

Возможны ли дополнительные запросы

Иногда, хотя и в редких случаях, копию паспорта может запросить таможня — через логистических партнеров, которые занимаются оформлением необходимых документов.

Однако это не является стандартной практикой и зависит от требований контролирующих органов.

Как хранятся персональные данные

В пресс-службе отдельно акцентировали внимание на безопасности информации.

«Мы храним собранную через форму информацию о клиентах только в период доставки товара, строго на территории стран ЕАЭС и в защищенном виде, как требует законодательство Беларуси. После доставки товара данные о пользователе удаляются».

Исключение возможно лишь тогда, когда покупатель самостоятельно решает сохранить данные в профиле — например, чтобы ускорить будущие зарубежные покупки.

Почему тема вызвала внимание

Ранее эксперты предупреждали: паспортные данные действительно могут требоваться по закону при международных отправлениях, однако пользователям важно соблюдать базовые правила цифровой безопасности.

В частности, не стоит:

• отправлять сканы и фотографии паспорта;

• передавать данные через сторонние формы и мессенджеры;

• соглашаться с условиями, не изучив политику конфиденциальности.

Главный вывод — внимательно проверять, кому именно передается информация и где она будет храниться.

📎 С содержанием нашего предыдущего материала можно ознакомиться здесь

В целом официальный комментарий маркетплейса подтверждает: запрос паспортных данных чаще всего связан не с внутренними правилами сервиса, а с требованиями таможенного законодательства при международной доставке.