Суд Центрального района Гомеля встал на сторону потребителя и обязал продавца заменить новый автомобиль с выявленными дефектами на аналогичный автомобиль надлежащего качества. Решение принято по иску общественного объединения «Защита прав потребителя».
фото носит иллюстративный характер
Суть спора
Суд Центрального района г. Гомеля рассмотрел гражданское дело по иску Гомельского областного общественного объединения «Защита прав потребителя» (ГООО «ЗПП») в интересах гражданки Х. к обществу с ограниченной ответственностью «А» о защите прав потребителя.
Как установлено судом, 13 сентября 2023 года между истицей и ответчиком был заключён договор купли-продажи нового автомобиля Geely Emgrand. Гарантийный срок на транспортное средство составлял 4 года либо 100 тысяч километров пробега — в зависимости от того, что наступит ранее.
Претензии к качеству автомобиля
В течение гарантийного срока владелица автомобиля неоднократно обращалась к продавцу с жалобами на некорректную работу автоматической коробки передач. Ответчик проводил диагностику, однако каждый раз признавал автомобиль технически исправным и пригодным к эксплуатации.
После отказа продавца удовлетворить претензию потребителя общественное объединение «Защита прав потребителя» обратилось в суд.
Позиция суда и экспертиза
В ходе судебного разбирательства была назначена экспертиза, которая установила наличие неисправностей в коробке передач. Эксперт подтвердил, что автомобиль не может считаться исправным, поскольку фиксируется загорание индикатора неисправности АКПП.
Суд признал выявленные дефекты существенными, поскольку недостатки проявлялись неоднократно. Это дало потребителю право требовать замены технически сложного товара в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Итоговое решение
Решением суда ответчик обязан в 14-дневный срок со дня вступления решения в законную силу заменить истице автомобиль Geely Emgrand на аналогичный новый автомобиль надлежащего качества.
Кроме того, суд постановил взыскать с продавца:
неустойку за нарушение срока удовлетворения требований — 5 000 рублей;
компенсацию морального вреда — 1 000 рублей;
штраф в доход местного бюджета — 6 000 рублей, из которых 600 рублей подлежат перечислению в пользу ГООО «ЗПП».
Также разрешён вопрос о судебных расходах.
Апелляция
Судебная коллегия Гомельского областного суда, проверив законность и обоснованность решения, оставила его без изменения. Решение вступило в законную силу.
