Тепло в дома гомельчан начали подавать 17 октября. На запуск системы специалисты отводят до 3–5 дней, а на проверку и регулировку — до десяти. Но что делать, если и они прошли, а в температура в квартире ниже нормы?

Фото yourphotopie / Shutterstock / FOTODOM

В некоторых случаях решить проблему можно без обращения к специалистам, рассказали в эфире телеканала ОНТ. 

Жильцам верхних этажей рекомендуют проверить кран Маевского на радиаторе. Возможно, все дело в воздушной пробке. Если же батарея прогревается неравномерно, это может означать, что в системе отопления скопился воздух. В такой ситуации обратитесь в ЖЭС: специалисты проверят оборудование и спустят воздух в подвале.  

Если батареи в порядке, но в квартире так же холодно, подайте заявку в службу 115.бел. Это можно сделать тремя способами: 

• по короткому номеру 115 (обязательно запишите регистрационный номер заявки — он понадобится, чтобы отслеживать статус обращения);

•  через портал 115.бел (зарегистрируйтесь на сайте и создайте заявку в личном кабинете. Модератор рассмотрит вопрос в течение 72 часов);

• через мобильное приложение «Мая Рэспублiка: 115.бел» (статус заявки вы сможете контролировать в реальном времени).

После регистрации заявки обслуживающая организация (ЖЭС, РУП ЖКХ или товарищество собственников) направит специалиста, который должен устранить недостатки за три рабочих дня. Он измерит температуру в квартире, проверит состояние батарей и стояков и составит претензионный акт. Документ станет основанием для перерасчета.